اشتهر شي حلو بسياسة استبدال واسترجاع مرنة فبإمكانك استبدال أو ارجاع المنتجات بكل سهولة ويسر


نمنحك 365 يوماً يمكنك خلالها استبدال أي منتج بنفس قيمته طالما أن المنتج غير مستخدم وبحالة جيدة وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة والعبوة الأصلية سليمة وغير متضررة.

لطلب استبدال منتج أو استرجاع مبلغ نرجو منك إرسال بريد إلكتروني على [email protected] يتضمن المعلومات التالية:

  • رقم الطلب
  • "تحديد العملية "استبدال/استرجاع
  • "رقم الايبان + اسم البنك + اسم صاحب الحساب المسجل على البطاقة "في حالة الاسترجاع
  • "القطعة البديلة + المقاس "في حالة الاستبدال

سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتاكد من سلامة القطعة وملحقاتها.

*مدة العمل: داخل الرياض ٥أيام عمل - خارج الرياض 10 أيام عمل من استلام القطعة

*في حالة عدم توفر القطعة البديلة سيتم التواصل معك على الرقم المسجل بالطلب.

*في حال استبدال العميل للطلب ورغبته بإعادة الطلب البديل إلى الموقع واستبداله مرة أخرى يتم خصم مبلغ ٣٠ ريال قيمة شحن إعادة الطلب البديل