اشتهر شي حلو بسياسة استبدال واسترجاع مرنة فبإمكانك استبدال أو ارجاع المنتجات بكل سهولة ويسر


ِشروط الاستبدال والاسترجاع

  • أن يتم طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 365 يوما
  • أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة
  • أن يتم ارجاع المنتج مع صندوق الماركة وان يكون سليم وغير متضرر
  • لا يمكن استبدال او استرجاع المنتجات التالية لذلك يرجى قراءة وصف المنتج جيدا قبل الشراء
  • *العطور

    *المكياج

    *الملابس الداخلية

لطلب استبدال منتج أو استرجاع مبلغ نرجو منك إرسال بريد إلكتروني على [email protected] يتضمن المعلومات التالية:

  • رقم الطلب
  • "تحديد العملية "استبدال/استرجاع
  • "رقم الايبان + اسم البنك + اسم صاحب الحساب المسجل على البطاقة "في حالة الاسترجاع
  • "القطعة البديلة + المقاس "في حالة الاستبدال

سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتاكد من سلامة القطعة وملحقاتها.

*مدة العمل: داخل الرياض ٥أيام عمل - خارج الرياض 10 أيام عمل من استلام القطعة

*في حالة عدم توفر القطعة البديلة سيتم التواصل معك على البريد الإلكتروني أو الرقم المسجل بالطلب.

*في حال استبدال العميل للطلب ورغبته بإعادة الطلب البديل إلى الموقع واستبداله مرة أخرى أو استرجاعه سيتم خصم مبلغ ٣٠ ريال قيمة شحن إعادة الطلب البديل أو إرجاعه.