اشتهر شي حلو بسياسة ارجاع سهلة ومرنة حيث ان العميل بإمكانه الإسترجاع او الإستبدال بكل سهوله ويسر


نمنحك 365 يوماً يمكنك خلالها استبدال أي منتج بنفس قيمته طالما أن المنتج غير مستخدم وبحالة جيدة وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة والعبوة الاصلية سليمة وغير متضررة.

لطلب استبدال منتج أو استرجاع مبلغ نرجو منك إرسال ايميل على cs@shy7lo.com يتضمن المعلومات التالية:

  • رقم الطلب
  • تحديد العملية "استبدال/استرجاع
  • - رقم الايبان + اسم البنك + اسم صاحب الحساب المسجل على البطاقة "في حالة الاسترجاع
  • القطعة البديلة + المقاس "في حالة الاستبدال

سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتاكد من سلامة القطعة وملحقاتها.

*في حالة عدم توفر القطعة البديلة سيتم التواصل معك على الرقم المسجل بالطلب.

*في حالة رغبة العميلة باسترجاع مبلغ الطلب "البديل" يتم خصم 30 ريال قيمة شحن اعادة الطلب "البديل".